شروط لازم برای استفاده از ۱۰ روز تضمین طلایی تعویض نور لوستر
مشتریان محترم فروشگاه اینترنتی نور لوستر برای تست فنی کالای خریداری شده تا ۱۰ روز فرصت خواهند داشت و در صورتیکه کالای خریداری شده دارای ایراد فنی باشد ، کالا برای آنها تعویض و چنانچه کالا در فروشگاه تمام شده باشد ، مشتریان به انتخاب خود می توانند :
۱- کالای مشابه دیگری انتخاب نمایند .
۲- درخواست استرداد وجه نمایند .
شروط لازم برای استفاده از ۱۰ روز تضمین طلایی تعویض عبارتند از :
۱- مشتری قبل از ۱۰ روز نسبت به اعلام ایراد فنی بصورت مکتوب اقدام نماید .
۲- ایراد فنی مورد تایید کارشناسان خدمات پس از فروش شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی یا کارشناسان فنی نور لوستر قرار بگیرد و این ایراد ناشی از استفاده ناصحیح از کالای خریداری شده یا مسائلی نظیر وارد شدن ضربه به دستگاه ، نوسانات برق ، آب خوردگی و یا سایر مشکلات عمدی نباشد .
۳- کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم باشد . برچسب زدن یا نوشتن توضیحات ، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد .
۴- کالا از نظر ظاهری باید کاملا سالم و بدون هیچگونه ایراد ظاهری و مطابق روزی که کالا تحویل گرفته شده، باشد .
توجه ۱ : چنانچه ایراد فنی مورد تایید قرار بگیرد ، ضمن تعویض کالا ، هیچ هزینه ای برای ارسال مجدد از مشتریان اخذ نخواهد شد، اما چنانچه ایراد فنی مورد تایید کارشناسان قرار نگیرد ، ضمن عودت کالا ، هزینه ارسال مجدد از مشتری دریافت خواهد شد .
توجه ۲ : این تضمین صرفاً شامل ایرادات فنی کالا بوده و ایرادات و مشکلات ظاهری را شامل نمی گردد . مشتری موظف است در هنگام تحویل محصول ، سلامت ظاهری دستگاه را بررسی و سپس آن را تحویل بگیرد .
توجه ۳ : در صورتیکه ایراد فنی مربوط به لوازم جانبی و یا قطعات دستگاه باشد ، صرفا قطعات تعویض خواهد گردید .
